Project · Chatbot
Een chatbot die vragen van bezoekers beantwoordt op basis van jouw eigen informatie, en eerlijk zegt als hij het niet weet.
Een chatvenster op je website dat vragen beantwoordt over openingstijden, prijzen, levering, werkwijze en andere veelgestelde vragen. Buiten die kennis verwijst het door naar contact.
Veel vragen van klanten zijn steeds dezelfde. Een chatbot die alleen uit jouw informatie antwoordt, helpt bezoekers direct en geeft jou minder mail.
Waar moet het aan voldoen? Schrijf dit op voordat je begint, en geef het mee aan je AI-tool.
Een chatcomponent op je site praat met een server-route. Die stuurt de vraag samen met je FAQ-tekst en een strikte instructie naar de AI-API. Voor een kleine FAQ past alles in de context; bij veel informatie groei je door naar RAG.
Stap voor stap. Test na elke stap en leg werkende versies vast in git.
Schrijf je FAQ uit in duidelijke vraag-antwoordparen. Dit bepaalt de kwaliteit meer dan de techniek.
Leg de grenzen vast.
Je bent de assistent van [bedrijf]. Beantwoord vragen alleen met de informatie tussen <kennis> tags. Staat het antwoord er niet in, zeg dan dat je het niet weet en verwijs naar [contactpagina]. Doe nooit toezeggingen over prijzen, levertijden of kortingen die niet in de kennis staan. Antwoord kort en vriendelijk, in het Nederlands.
Laat een chatcomponent en server-route bouwen. Beperk de gespreksgeschiedenis die meegestuurd wordt.
Loop dit na voordat je verder gaat of iets online zet.
Werkt versie 1? Dit zijn logische volgende stappen.
Stel vragen buiten de kennis, vragen die om korting vragen, en vragen die de instructie proberen te omzeilen.
Waarom een API-sleutel in je code of frontend een open voordeur is, en hoe je het goed doet.
Beleid, onboarding, communicatie en ontwikkeling. AI neemt tekstwerk over, beslissingen over mensen blijven bij mensen.
Reviews, menukaarten, roosters en marketing in minder tijd. Zodat je meer tijd hebt voor je gasten en je team.
Offertes, planning en administratie in minuten in plaats van avonden. Zonder dat je achter een computer hoeft te kruipen.
Sneller het juiste antwoord, rustiger bij lastige klanten en minder standaardwerk. Meer tijd voor de gesprekken die ertoe doen.
Minder avonden aan voorbereiding en nakijkwerk, meer tijd voor je leerlingen. En: hoe je leerlingen leert verstandig met AI om te gaan.
Woningteksten, bezichtigingsverslagen, klantcommunicatie en marktanalyses in een fractie van de tijd.
Jij doet alles zelf, of met een klein team. AI is de extra collega voor offertes, marketing, administratie en ideeën.
Slimmer studeren, beter schrijven en je eerste dingen bouwen. Zonder dat AI het leren van je overneemt of je in de problemen brengt met fraude.